Запознавање на корисниците

ВО запознавањето со деталниот CRM систем, визијата и стратегијата се клучни за компанијата. . SRC.SI им помага на корисниците да го пронајдат патот кој што ке ги води до нивните цели,формулирање на соодветна визија и стратегија,и нивно имплементирање во ден-до-ден активности.До тука ние сме направиле детална методологија за движење од бизнис стратегија до успешна имплеметација.

Имплементација на  CRM систем од SRC.SI методологија:

• Консултации
  Детални консултации и имплеметирање на CRM  систем oд визија во секојдневна апликација. Организирање и спроведување мотивациони работилници за менаџерскиот тим,стратегии за формулирање работилници и мотивациони работилници за вработените

• Анализи
  Анализи од моемталната ситуација,податоци и процеси,и подготовки за предлози за постигнување на цели се главните два елементи за успешна CRM имплементација.

• Употреблив CRM имплементација
  Воспоставувањето на употрбливото CRM решение во согласност со корисничките желби и потреби.Ова решение е тогаш прилагодено на активностите од компанијата за да се направи user-friendly околина.

• Аналитичка CRM имплементација
  Востпоставувањето на магацин од податоци за потребите на  рабнотното известување. Аналитичка CRM овозможува да се анализира корисничката информација,разделување и корисничкото однесување.Стандардната корисничка анализа и репорти се автоматски и системот спроведува за "ad hoc"  анализи и репорти.

• Присоединување
  Експерт тимот  обезбедува присоединување на спектар информациски системи и извори на податоци како и преселба и синхронизација.Потребите на системот да биде присоединет така што обичен внес ке спроведуа информации до системот,кој ке ги минимизира грешките и заштеди време.

• Тренирање
  Обуката на корисниците за успешна работа со  CRM алатките и мотивираните работилници за подобри перформанси на работа.

• Одржување и подршка на корисниците
  Оржување на системите зазема значајно место и помош за корисниците и нивната секојдневна работа.